مع نمو أحجام الأساطيل والزيادة الكبيرة في أعداد المركبات التي ينبغي تتبع نشاطها، تصبح مسألة إدارة الأسطول أكثر تعقيداً، وسيشكل تحقيق الأهداف الرئيسية التي تتعلق برفع الإنتاجية، زيادة العائدات، خفض التكاليف التشغيلية، وتلبية احتياجات العملاء تحدياً حقيقياً. بالنسبة لمدير أسطول المركبات، فإن معرفة جميع التفاصيل حول العمليات التشغيلية أمر بالغ الأهمية وهو بالضبط ما يساعده على جعل القوى العاملة أكثر إنتاجية وجعل الاستثمار القائم على نشاط هذا الأسطول أكثر ربحية. وهنا يأتي الدور المحوري للخدمة الأكثر أهمية في عملية اتخاذ القرار وهي خدمة إنشاء لوحات التحكم الخاصة بتصور البيانات وتحليلها وتوليد التقارير الديناميكية المجدولة القابلة للتخصيص.

قام فريق تطوير منصة سيفي ببناء النظام الأقوى الخاص بمعالجة البيانات الدفقية التي ترسلها أجهزة تتبع المركبات في الزمن الحقيقي، وكذلك تطوير الأدوات المناسبة لإنشاء وجدولة وتخصيص التقارير الديناميكية والتي من شأنها أن تعزز عملية تشكيل الاستراتيجية الإدارية للأسطول.

تقدم منصة سيفي لمستخدميها نظام محكم يتيح إمكانيات هائلة تتعلق بإعداد وإظهار التقارير الديناميكية القابلة للتخصيص انطلاقاً من معالجة البيانات المرسلة من قبل أجهزة التتبع جي بي إس المثبتة ضمن المركبات في الأساطيل الكبيرة، وذلك بالاستعانة بأداة Kibana التي تقدم مزايا مذهلة تدعم إظهار وتصور البيانات عبر واجهات ديناميكية سهلة الفهم من قبل المستخدمين، ومن خلال توظيف محرك البحث Elasticsearch الذي يتميز بقدراته الهائلة على معالجة البيانات الكبيرة الدفقية، واستخدامه كقاعدة معطيات ومحرك بحث تستثمره Kibana في عملية توليد وإظهار التقارير الخاصة بتتبع المركبات وجدولتها، مثل:

• تقارير الرحلات.
• تقارير إحصائية عن حركة المركبات واستخدامها.
• تقارير استهلاك المركبات للموارد.
• تقارير الدخول والخروج من المناطق الجغرافية.

نظام تتبع المركبات وإدارة الأسطول
يعد نظام تتبع المركبات عبر جي بي إس أحد الحلول التقنية التي تقوم بجمع بيانات المركبات ومعالجتها واستخدامها في مراقبة أداء الأسطول عبر مجموعة من التقارير الشاملة ولوحات القيادة المتقدمة.
يتم تثبيت جهاز تتبع المركبات الذي يعمل وفق نظام تحديد المواقع العالمي جي بي إس ضمن كل مركبة من الأسطول لجمع بيانات التتبع ومعلومات أكثر عن أداء السيارة عبر منفذ OBD أو مسرى الاتصال CAN. يتواصل جهاز التتبع باستمرار مع مخدم التراسل ويرسل إليه بيانات المركبة ضمن الزمن الحقيقي باستخدام شبكات الاتصالات النقالة 3G أو 4G أو 5G.

يختلف حجم البيانات التي ينبغي استقبالها ومعالجتها وفقاً لطبيعة الأعمال التجارية للأسطول وطبيعة المعلومات التي ينبغي على مدير الأسطول معرفتها، كما يعتمد أيضاً على تردد الرسائل التي يحتاجها للمراقبة الحثيثة\المتوسطة\المتباعدة للمركبات. فالمراقبة الحثيثة مثلاً تتطلب رسالة من المركبة كل 1 ثانية إلى 5 ثواني وتستخدم للمركبات التي تحمل مواد خطرة أو باهظة الثمن. المراقبة المتوسطة وهي بحدود رسالة كل 20-40 ثانية، وهي المعتمدة لدى أكثر شركات النقل وتأجير السيارات. المراقبة المتباعدة وهي بحدود رسالة كل 5-10 دقيقة وتستخدم للمركبات بطيئة الحركة.

معالجة البيانات الدفقية في الزمن الحقيقي
تعرّف معالجة البيانات الدفقية في الزمن الحقيقي على أنها مجموعة العمليات والتقنيات التي تتولى القيام بجمع ومعالجة وتحليل البيانات ضمن تأخير زمني منخفض ومحدد، حيث يتم جمع وتحصيل المعلومات حول الأحداث وهي لا تزال في حالة العبور والحركة المستمرة. نادراً ما تكون البيانات ثابتة، فهي تتحرك باستمرار من جهة المصدر أو المنتج إلى جهة المستقبل أو المستهلك. تعد معالجة البيانات الدفقية ذات أهمية استراتيجية بالنسبة للمؤسسات التي تسعى إلى بناء وتشكيل رؤى حول أنظمتها وعملياتها التشغيلية ضمن نطاق الزمن الحقيقي.
إن نظام سيفي لتتبع المركبات عبر جي بي إس هو نظام تدفق بيانات في الزمن الحقيقي، يتكون دفق البيانات الذي يرد عبر النظام من سلاسل من الرسائل التي ترسلها بشكل دوري أجهزة التعقب جي بي إس المثبتة ضمن المركبات على الطرقات وميادين العمل المختلفة.
البنية النموذجية للرسائل
بشكل عام، تتكون بنية الرسائل التي يرسلها جهاز تتبع المركبات جي بي إس عبر شبكة الاتصالات النقالة من الحقول الموضحة في الجدول التالي:

ويمكن لجهاز التعقب الحصول على مزيد من المعلومات حول المركبة عبر منفذ OBD كالحقول التالية:

محرك البحث Elasticsearch
Elasticsearch هو محرك للبحث والتحليل موزع يدعم جميع أنواع البيانات، بما في ذلك البيانات النصية والرقمية والجغرافية المكانية والبيانات المركّبة وغير المركّبة. يعرف Elasticsearch بواجهات برمجة التطبيقات APIs القوية والمحكمة التصميم وطبيعته الموزعة وسرعة البحث والقدرة الهائلة على التوسع وهي الخصائص التي تتوافق تماماً مع متطلبات العمل في منصة سيفي عند إدارة الأساطيل ذات الأحجام الكبيرة. يعد Elasticsearch المكون الرئيسي لـ Elastic Stack، وهي مجموعة من الأدوات البرمجية مثل Logstash وKibana وBeats لاستيعاب البيانات وإثرائها وتخزينها وتحليلها وتصورها.

لماذا نستخدم محرك البحث Elasticsearch

• السرعة. نظراً لأن Elasticsearch مبني على Lucene، فإنه يتفوق في مسألة البحث بالنص الكامل. يعد Elasticsearch أيضاً نظاماً للبحث في الزمن الحقيقي، مما يعني أن زمن الاستجابة بين مرحلة فهرسة المستند والمرحلة التي يصبح فيها قابلاً للبحث قصير للغاية، عادةً ثانية واحدة. لذلك، يعد Elasticsearch النظام الأنسب لحالات الاستخدام الحساسة للوقت مثل تحليلات أمان الأسطول ومراقبة الأصول وتتبع المركبات.
• نظام بطبيعة موزعة. يتم توزيع المستندات المخزنة في Elasticsearch عبر حاويات containers مختلفة، والتي يتم تكرارها لتوفير نسخ متعددة من البيانات في حال حدوث أي عطل في العتاد الصلب. تسمح الطبيعة الموزعة لمحرك البحث Elasticsearch بتوسيع نطاق عملياته إلى المئات أو حتى الآلاف من الخوادم والتعامل مع أحجام بيانات من رتبة بيتابايت.
• التكامل مع Kibana. يوفر محرك البحث Elasticsearch التكامل مع منصة Kibana الأقوى في مسألة تحليل وتصور البيانات والتي تقدم تصوراً في الزمن الحقيقي لبيانات Elasticsearch بالإضافة إلى واجهات المستخدم UIs الضرورية لتحقيق الوصول السريع إلى بيانات مقاييس ومؤشرات أداء أسطول المركبات.

تعريف بأداة Kibana

هي أداة برمجية لتصور البيانات وإدارتها تتيح عبر واجهة المستخدم المتطورة الخاصة بها إظهار وتصوّر بيانات محرك البحث Elasticsearch وإدارة Elastic Stack والتنقل بين مختلف أقسامه. من خلال Kibana أيضاً يمكن تتبع حمل طلبات المراسلة والاستعلام وفهم الطريقة التي تتدفق بها البيانات عبر النظام.
توفر Kibana الرسوم البيانية في الزمن الحقيقي كمخططات الهيستوغرام والرسوم البيانية الخطية والمخططات الدائرية والخرائط الجغرافية. تتضمن أداة Kibana أيضاً تطبيقات متقدمة مثل Canvas التي تتيح للمستخدمين إنشاء رسوم بيانية ديناميكية مخصصة بناء على بياناتهم ومتطلباتهم التحليلية الخاصة، وكذلك Elastic Maps لتصور البيانات الجغرافية المكانية القابلة للتخصيص.

ميزات Kibana في منصة Safee لإدارة الأساطيل

لا يكتمل نظام المراقبة والإدارة المركزية إلا بوجود أداة تحليل وتصور للبيانات، إذ أنه مع عدم وجود القدرة على الاستعلام عن البيانات ومراقبتها بكفاءة، سيكون هناك فائدة قليلة من تجميعها وتخزينها فقط. يلعب نظام Kibana الدور المحوري في منصة Safee لإدارة الأساطيل كإحدى أقوى أدوات تحليل وتصور البيانات التي تعمل أعلى طبقتي Elasticsearch وLogstash في ELK Stack.
باستخدام المميزات المذهلة في إنشاء التقارير الديناميكية وتصور البيانات التي باتت متوفرة على منصة Safee، يمكنك:

• إنشاء لوحات تحكم شاملة تجمع بين أنواع المخططات البيانية المختلفة والخرائط الجغرافية والمرشحات المنطقية لإظهار الصورة الكاملة لبيانات أسطولك ومؤشرات أداء أعمالك التجارية.
• إحداث عمليات التنقل القابل للتخصيص من لوحة تحكم معينة إلى لوحة تحكم أخرى مما يتيح التحليل المعمق لبيانات أعمالك.
• الانتقال من التحليل إلى اتخاذ الإجراءات من خلال تمكين المستخدمين من الانتقال مباشرة من لوحات المعلومات والتحكم إلى أي واجهة تطبيق ويب أو أي عنوان URL آخر.
• مشاركة التقارير وتصورات البيانات بسهولة مع أعضاء فريق العمل والإدارة ومديري الامتثال والمقاولين.
• تضمين لوحات المعلومات والتحكم على صفحات مواقع الويب الأخرى.
• تصدير التقارير إلى ملفات PDF أو PNG أو CSV وإرسالها كمرفقات.
• استخدام نموذج التحكم في الوصول المستند إلى الدور RBAC للسماح للمستخدمين بالوصول إلى محتوى معين من لوحات المعلومات وتصورات البيانات والتقارير.
• تعيين العتبات المعيارية المستندة إلى مؤشرات الأداء، وإنشاء تنبيهات تقضي بإرسال إشعارات آنية إلى مستخدمين محددين عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وتطبيق الجوال.

تقارير إدارة الأسطول وتعقب المركبات
يعد إنشاء التقارير ومعالجة وتصور البيانات بلا منازع أحد أهم الخصائص التي ينبغي على كل تطبيق لإدارة الأسطول توفيرها للمستخدمين. يمكن القول أنه من دون إمكانات توليد التقارير الشاملة والتفصيلية، تتضاءل أهمية منصة تتبع المركبات وتفقد قدرتها في مساعدة مدير الأسطول على بناء استراتيجية إدارية تزيد من كفاءة العمليات التشغيلية.

لا يتعلق الأمر فقط بعدد التقارير التي يمكن للنظام إنشاؤها وتقديمها للمستخدم، ولكن بطبيعة هذه التقارير وقدرتها على كشف المشكلات في الزمن الحقيقي والمساعدة في تطوير الحلول المناسبة وبناء وتحديد الرؤى المستقبلية التي من شأنها تعزيز نمو الأعمال التجارية للأسطول وجعل الشركة أكثر ربحية. وهذا تماماً ما سيوفره نظام سيفي عبر أدواته المتطورة لتوليد وإنشاء التقارير الديناميكية المجدولة والقابلة للتخصيص. ستوفر التقارير الديناميكية أيضاً فهم قوي لكل ما يحدث داخل أسطول المركبات وخلق فرص أفضل لتقليل التكاليف وتحسين كفاءة وإنتاجية المركبات والقوى العاملة.

بعض من أهم أنواع التقارير الديناميكية

• تقارير الرحلاتيعرض هذا النوع من التقارير المعلومات المتعلقة بجميع الرحلات التي قامت بها مركبات الأسطول خلال مجال زمني معين، من المعلومات المتضمنة:
  • أزمنة تشغيل المحرك.
  • مواعيد المغادرة.
  • أزمنة الوصول.
  • المسافات المقطوعة.
  • مواقع التوقف.
  • فترات التوقف.
  • مدة ركود المركبات.
  • نشاط السائقين.
• تقارير الدخول والخروج من المناطق الجغرافية Geofences
  • أزمنة الدخول والخروج.
  • الوقت الذي تقضيه المركبات في منطقة جغرافية محددة.
  • تردد زيارات المركبات للمناطق الجغرافية.
• تقارير إحصائية عن حركة المركبات واستهلاكها
  • استهلاك الوقود.
  • بيانات شراء الوقود.
  • الوقود المهدر.
  • بيانات الحالة الصحية للمركبة.
  • إجمالي التكاليف اليومية لكل سائق أو مركبة.

يمكن ترشيح وتجميع بيانات التقارير تبعاً للمجال الزمني، المحافظة، المدينة، السائق، المركبة، والمنطقة الجغرافية.

تقارير مخصصة لضمان نمو عملك التجاري
بالنسبة لأنظمة إدارة الأساطيل وتتبع المركبات، هناك قدرة مذهلة على جمع وتحصيل كم هائل من البيانات حول المركبات والسائقين وجميع الأنشطة التي يقومون بها في ميدان العمل. لكن تكمن المشكلة الحقيقية في أنه ليس كل البيانات تملك ذات التأثير على كفاءة العمليات التشغيلية للأسطول. لذلك يأتي الدور المحوري لأداة توليد التقارير الديناميكية التي ستساعد مدير الأسطول على ترشيح وفلترة البيانات في الزمن الحقيقي اعتماداً على نماذج تقارير قابلة للتخصيص وفق منهجيات تخدم تماماً الأهداف الحقيقية لأي عمل تجاري في زيادة الإنتاجية، تعزيز الربحية وضمان رضى العملاء من خلال التحسين المستمر لمستوى الخدمة بناء على قرارات مدعومة بالبيانات.
تعرض هذه النماذج الجديدة من التقارير المعلومات الحيوية حول الأسطول بطريقة ديناميكية وفق أحدث طرق معالجة وتصور البيانات، مع توفير الأدوات اللازمة لتخصيص بنية هذه التقارير وطريقة عرضها للبيانات، وكذلك آليات وأزمنة وصول هذه التقارير إلى الموظفين والمدراء المعنيين من خلال ميزات الجدولة الدقيقة.

Safee هو الرائد في مجال إنشاء التقارير الديناميكية الخاصة بإدارة الأساطيل
هناك تبني واسع النطاق لـ Elasticsearch وما يقدمه من أدوات برمجية مثل Logstash وKibana وBeats. العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى ومن مختلف الصناعات باتت تستخدم Elastic Stack، منها: Netflix، LinkedIn، Cisco، وWalmart.
إن Elastic Stack قادر على تقديم الكثير من الميزات وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية لطيف واسع من الصناعات. وتمكّن فريق تطوير سيفي بنجاح مبهر من جلب المزايا الكبيرة لـ Elastic Stack إلى صناعة الحلول السحابية في إدارة الأساطيل وتوظيف مزاياه المذهلة في مسألة تتبع المركبات عبر نظام تحديد المواقع العالمي جي بي إس، وهذا يعد اختراقاً وفيه تجديد بالنسبة للمقاربات السائدة حالياً في قطاع إدارة الأساطيل، مما يجعل نظام سيفي الرائد في هذا المجال مقارنة ببقية الشركات العاملة في ذات القطاع.