التحقيق في الحوادث
بالإنجليزيةAccident Investigation
إعادة تكوين ما جرى قبل الحادث ولحظة وقوعه من بيانات المركبة الدقيقة، لتحديد السبب والمسؤولية.
ما هو التحقيق في الحوادث في إدارة الأساطيل؟
التحقيق في الحوادث في إدارة الأساطيل هو جمع بيانات الثواني التي سبقت الحادث ولحظته: السرعة، ودورات المحرك، والتسارع، والكبح، والموقع. ثم مقارنتها بأقوال السائق والشهود وبمقطع الكاميرا إن وُجد.
سجل المسار العادي لا يكفي، لأنه يحفظ نقطة كل عدة ثوانٍ. لذلك يوفر سيفي تقرير «ثانية تلو الأخرى»، الذي يسجّل بيانات المركبة كل ثانية ما دام الإشعال يعمل، ويأخذ السرعة من حساس سرعة المركبة فتكون أدق من سرعة GPS.
آلية العمل
- 1تحديد دقيقة الحادث
- 2قراءة السرعة والدورات والتسارع معاً
- 3مطابقة البيانات مع الفيديو والأقوال
لماذا يهمّ التحقيق في الحوادث في إدارة الأساطيل؟
دون بيانات يتحول كل حادث إلى رواية مقابل رواية. ومعها تحسم الشركة المسؤولية بسرعة أمام التأمين والمرور والعميل، وتعرف إن كان الخلل في السائق أو المسار أو المركبة، فتعالج السبب نفسه.
ما تكسبه
- حسم المسؤولية بالأدلة
- مطالبات تأمين أسرع
- علاج السبب الجذري
كيف يساعدك سيفي في التحقيق في الحوادث؟
يحتفظ سيفي بقراءة لكل ثانية ما دام الإشعال يعمل، فترى سرعة المركبة ودورات محركها في كل ثانية قبل الاصطدام. ومع الكاميرات يكتمل الملف بمقطع الفيديو المرتبط بالإنذار، فتُحسم المسؤولية بالأدلة لا بالأقوال.
مثال من الميدان
اصطدمت شاحنة لشركة معدات إنشائية في العين بسيارة عند إشارة ضوئية، وادعى الطرف الآخر أنها كانت مسرعة. أظهرت بيانات الثانية بثانية أن سرعتها كانت 52 كم/س في طريق حده 60، وأن الكبح بدأ قبل الاصطدام بثلاث ثوانٍ. قُدّمت البيانات المصدّرة إلى شركة التأمين، فحُسمت المطالبة لصالح الشركة خلال أسبوعين بدل أشهر من النزاع.
أسئلة شائعة عن التحقيق في الحوادث
لماذا لا يكفي سجل المسار العادي؟
سجل المسار يحفظ نقطة كل عدة ثوانٍ أو دقائق، أما بيانات الثانية بثانية فتعطي قراءة كل ثانية، وهذا ما تحتاجه لحظة الحادث.
هل تتوفر البيانات إذا كانت المركبة مطفأة؟
تسجيل الثانية بثانية يعمل ما دام الإشعال يعمل، فالاصطدام بمركبة متوقفة ومطفأة لا يظهر فيه، ويُعتمد حينها على الكاميرات إن وُجدت.
هل تريد تطبيق هذا على أسطولك؟
تحدّث مع خبير أساطيل من سيفي عن مركباتك وطريقة عملك، ونقترح عليك ما يناسبك.
اطلب استشارةنشرة سيفي لإدارة الأساطيل
نرسل إليك أخبار إدارة الأساطيل ومستجداتها ونصائح عملية بشكل دوري، مباشرة إلى بريدك.