نتكلم في هذا المقال عن دواعي القيام بتعقب مركبات أسطول الحركة للشركات، والخدمات المتنوعة التي يمكن للشركات الحصول عليها إضافة إلى الفوائد الفنية والمالية التي تنتج من ذلك. نختم بعد ذلك بتعريف تفصيلي عن كيفية تقديم هذه الخدمة ومستلزماتها.

بعض المشاكل التي تعاني منها المركبات وإدارة حركتها لدى الشركات

بالنسبة لكل من يمتلك أسطولاً من المركبات، بغض النظر عن حجمه، ولديه عدداً من السائقين الذين وظفهم لقيادة المركبات والقيام بمهام معينة لصالح العمل، فإنه يواجه تحديات مثل:

• أداء عمل السائقين: كأي موظف لدى الشركات، يهم الإدارة معرفة أداء عمل موظفيها وتقييمهم. تعاني الكثير من الشركات من ضبط عمل سائقيها من نواحي عديدة منها: ساعات القيادة، أماكن وساعات الراحة، سوء استخدام المركبات، الدخول إلى مناطق محظورة، إلخ. كما ويهم الشركات عدم قيام سائقين معينين لديها باستخدام مركبات معينة بدون إذن. يدخل كذلك في حيز تقييم أداء السائقين قيامه بمهامه زمانياً ومكانياً والالتزام بقواعد السلامة: حدود السرعة، حزام الأمان، ساعات القيادة الطويلة، القيادة الليلية، إلخ. تعاني الشركات كذلك من غموض في تحديد السائق المرتكب لمخالفة معينة بالنسبة للمركبات التي يستخدمها عدة سائقين.
• ساعات عمل المركبات: تجهل الكثير من شركات المركبات مدى استخدامها لمركباتها وما إذا كان الأسطول هو أقل أو أكثر من الحاجة الحقيقية لسير الأعمال. ينعكس بالتالي على تكاليف التشغيل وهدر مالي في عدم الاستفادة المثلى من المركبات، لكون مدير العمل لا يستطيع معرفة كافة تفاصيل حركة الأسطول ونسبة الانشغال فلن يكون بإمكانه تحديد مدى كفاية الأسطول للمهام المسندة لهم.
• استهلاك الوقود: تعاني الكثير من شركات النقل من الهدر في استهلاك الوقود، والذي يتمثل إما بسوء استخدام المركبة أو تركها في حالة خمول والمحرك يعمل لفترات طويلة.
• الحمولة الزائدة: يقوم بعض سائقي المركبات بإضافة حمولات زائدة عن الشحنة المطلوبة إما لتوفير رحلات عملهم أو بسبب قيامهم بنقل بضائع أخرى باستخدام نفس المركبة لتحصيل فائدة مالية لا تحق له. هذه الحالات تسبب ضرر على العمر الفني للمركبة كما وتسبب بقصر أزمنة الصيانة الدورية التي تحتاجها واهتراء أجزاء ثمينة بها.
• الصيانة: تشكل الصيانة الدورية محط اهتمام جميع شركات النقل، وتشكل نسبة كبيرة من مصاريفها التشغيلية. وتعاني هذه الشركات من الأعطال المفاجئة والانقطاعات غير المتوقعة نتيجة عدم القدرة على مراقبة وتتبع صحة المركبات وسلوكيات السائقين. توفر أنظمة إدارة الأسطول أدوات متكاملة لجدولة الصيانة تهدف إلى تسهيل تتبع عمليات الفحص الدوري وإعداد جداول الصيانة المبكرة.
• المخالفات المرورية: تتعرض بعض المركبات لتحقيق مفاجئ فني من قبل الدوريات المرورية التي تقوم بمخالفتها سواء في حال انتهاء بعض الأوراق الثبوتية أو اكتشاف تأخر في صيانة بعض الأجزاء المهترئة مثل الإطارات، ماسحات الزجاج، المكابح، إلخ.
• الطرق المتبعة للرحلات: عند ترك الخيار للسائق في اتباع الطريق المناسب للوصول إلى هدفه، قد يؤدي ذلك إلى اختيار الطريق غير الأمثل. يترتب على ذلك السير لمسافات أطول أو المرور عبر مناطق لا يرغب بها مسؤول النظام؛ كالمرور من أماكن غير آمنة.
• ساعات العمل: يختلف قطاع النقل عن غيره من القطاعات في كون السائقين يعملون عادة وفق مهام نقل وليس وفق ساعات عمل محددة. قد يؤدي ذلك إلى عملهم لساعات طويلة لأداء مهامهم. لا يوجد لدى مسؤولي العمل أي مؤشر لذلك التعب الإضافي والذي قد يكون سبباً في حصول حوادث مرورية -نتيجة إرهاق السائقين- والتي يكون عواقبها كبيرة على صعيد خسارة الأرواح والأموال.
• المناطق الجغرافية التي تتواجد بها المركبات: وجود المركبات ضمن الأماكن التي يتوجب عليها التواجد فيها يعتبر أساسياً لضمان سلامة سير العمل وأمن المركبات. يعاني مسؤولو حركة المركبات من عدم معرفتهم لهذه المعلومة والتي تؤدي إلى إسناد مهام الحركة للمركبات بشكل غير أمثلي.
• شكاوى الزبائن: تكتسب المرحلة الأخيرة من تسليم البضائع أو ما يعرف بـ “الميل الأخير” أهمية كبرى لدى الشركات في أي سلسلة توريد، ومرحلة التسليم هذه لها التأثير الأكبر على العملاء والسمعة التجارية للشركة. ويتفق تجار التجزئة والمصنعون في جميع أنحاء العالم على أن الدقة والالتزام بمواعيد التسليم وكذلك إرسال التحديثات الآنية في الزمن الحقيقي حول الشحنات أحد أهم الأولويات.

  يرغب العملاء في تسلم شحناتهم في الوقت المحدد وبأقل قدر ممكن من الانقطاع عن عملياتهم التشغيلية اليومية، وللارتقاء إلى مستوى التحدي المتمثل في الطلبات المتزايدة للعملاء، يأتي الدور المحوري لحلول إدارة الأسطول التي تمكّن الشركات من الحفاظ على انخفاض تكاليف التوصيل، وتدريب السائقين وتزويدهم بالمعلومات اللازمة لتلبية توقعات العملاء لإكمال عمليات التسليم بأمان في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.

• الضياع في المناطق النائية: تواجه الشركات العاملة في مجال النقل والخدمات اللوجستية صعوبات كبيرة في إدارة عملياتها التشغيلية اليومية عندما تتطلب القيام بعمليات نقل بعيدة المدى تمتد على مساحات جغرافية كبيرة ضمن البلد نفسه أو عبر الحدود مع البلدان المجاورة مما قد يضع المركبات والأصول الثمينة للشركة في ظروف قاسية وبيئات صعبة.

  في ظل الظروف الحرجة، عندما لا تتوفر التغطية المناسبة للاتصالات النقّالة، ستمكّن تقنيات المراقبة والتتبع مدير الأسطول من الاتصال بالمركبات وطلب مواقعها عبر الأقمار الصناعية. وكذلك سيتمكن السائقون من إرسال إنذارات الطوارئ الضرورية تحت أي ظرف من الظروف وفي أقسى البيئات إلى مكتب الإدارة في الشركة.

• سلامة الأسطول والسائقين: يعد الحفاظ على شروط السلامة والحرص على تطبيقها في الأعمال التجارية التي تعتمد على إدارة عدد ضخم من المركبات والأصول على الطرقات وفي ميادين العمل أمر بالغ الأهمية. يعد مدير الأسطول المسؤول الأول عن سلامة موظفيه وعن بقاء المركبات صالحة للسير على الطرقات وهي مجهزة تماماً بأفضل ميزات السلامة.

  تساعد التقنيات الحديثة في مراقبة المركبات وإدارة الأسطول على تعزيز السلامة والتأكيد على أهميتها داخل مناخ العمل. فهي تزود مدير الأسطول بنظام متكامل لإدارة المخاطر وجمع البيانات اللازمة لتجنب الحوادث والامتثال لأنظمة السلامة.

  وكذلك التأكد من أن السائقين لديهم المهارات اللازمة للقيام بالمهمات الموكلة إليهم والسعي لتدريبهم بانتظام. يجب أن يكون لديك سائقون آمنون ومسؤولون على الطريق حتى لا تؤثر على سلامة مستخدمي الطريق الآخرين.

• السلامة الطرقية: تعتبر السلامة العامة مسألة بالغة الأهمية، لا سيما بالنسبة لسائقي الأساطيل الذين يتفاعلون باستمرار مع عامة الناس ويقضون فترات طويلة من الوقت على الطرقات السريعة، وغالباً ضمن شاحنات نقل كبيرة تشكل مخاطر إضافية على السلامة الطرقية. لذا يعد إنشاء البرامج الفعالة لتأهيل السائقين والسعي لنشر ثقافة “السلامة أولاً” هي قضية مسؤولية عامة.

  تعرض سلوكيات القيادة غير الآمنة حياة كل شخص على الطريق للخطر. ويعتمد إنشاء ثقافة السلامة أولاً على تحديد سلوكيات القيادة غير المسؤولة وتصحيحها وهذا ما ستوفره حلول إدارة الأسطول وتتبع المركبات.

• سرقة الوقود: تعد تكاليف الوقود من النفقات التشغيلية الكبيرة في أساطيل النقل والخدمات اللوجستية، ويشكل بالتالي ضياعه أو سرقته تسريباً معتبراً لمصاريف العمل. من المهم للغاية أن يكون لدى مدير الأسطول الأنظمة والأدوات اللازمة للتأكد من أن الأسطول لا يدفع أكثر مما يجب عليه مقابل أحد أهم نفقات التشغيل الرئيسية وهو الوقود. تؤدي سرقة الوقود وعمليات الشراء غير المصرح به إلى الإضرار بأعمالك التجارية أكثر مما تتوقع.

  تزود برامج إدارة الأسطول المدراء بالأدوات اللازمة لضبط التزام السائقين والإبقاء على التكاليف التشغيلية عند الحد الأدنى، وتطبيق خطط لتقليل السرقات وتفعيل نظام متكامل لتقليل الخسارة المتعلقة بالعمليات غير المصرح بها لشراء الوقود.

• حالة الأسطول وأداؤه: كلما كبرت الشركة، زاد عدد المركبات والأصول التي تحتاج إلى استخدامها وإدارتها. ويزيد هذا من احتمال تعرض بعض الأصول إلى خطر السرقة أو عدم التمكن من استثمارها بكامل إمكاناتها، وكلا الأمرين يمثل خسارة كبيرة وتكلفة ضخمة للشركة تؤثر سلباً على الأداء العام للأسطول.

  يمكن للشركات التي تعتمد على الشاحنات والمركبات المختلفة لتقديم المنتجات والخدمات لعملائها تحقيق فوائد مالية ملموسة ومباشرة من خلال برامج تتبع الشاحنات والمركبات عبر نظام تحديد المواقع العالمي جي بي إس. تضعك حلول تتبع الأسطول على المسار الصحيح من خلال التأكد من استخدام جميع أصول الأسطول بشكل كامل، وتقليل التكاليف التشغيلية وتحسين الإنتاجية.

• فساد البضائع: تتحمل شركات النقل التي تنقل الطعام والمواد الغذائية المختلفة مسؤولية حماية الصحة العامة من خلال الحفاظ على حمولاتها في درجات الحرارة المنتظمة للحفاظ على نضارتها. تلعب الأنظمة اللاسلكية لمراقبة الشحنات والمقطورات بما تزوده من حساسات مراقبة للأصول دوراً محورياً في الحفاظ على الحالة الصحية للبضائع، وتساعد التقنيات الحديثة لإدارة الأسطول المدراء على أداء وظائفهم بثقة وتزويدهم بالسجلات الرقمية الدقيقة للتحقق من الامتثال للقواعد والقوانين التنظيمية، مما يضمن لشركات الشحن تجنب الغرامات وتقليل عدد الرحلات الضائعة وعمليات التسليم المرفوضة.

خدمات تعقب المركبات

تتضمن عملية تعقب المركبات العديد من الخدمات والتي تختلف أهميتها بالنسبة لأصحاب الأساطيل باختلاف نمط عملهم. نذكر فيما يلي الخدمات الأكثر شيوعاً:

• • المراقبة الحية Live Monitoring: تُمكِّن خدمات وأنظمة المراقبة الحية مدراء الأساطيل من استخدام البيانات الواردة من أجهزة الاتصال عن بُعد مثل متتبعات جي بي إس المثبتة ضمن المركبات، للحصول على رؤية شاملة ومتكاملة في الزمن الحقيقي حول مواقع المركبات، سلوك السائقين والحالة الفنية للمركبات والأصول الثمينة على الطرقات وفي ميادين العمل المختلفة.

    

  • المناطق الجغرافية Geofencing: تتيح الأنظمة الحديثة في إدارة الأساطيل الخدمة الأكثر أهمية في تنظيم الأعمال الإدارية وتعزيز الإنتاجية، وهي خدمة وضع وتخطيط المناطق الجغرافية أو ما يعرف أيضاً بـ “السياج الجغرافي” وهو محيط افتراضي يحيط بجغرافيا العالم الحقيقي.يعد تعيين حدود افتراضية عبر المناطق الجغرافية مفيداً جداً لمديري الأساطيل لعدد من الأسباب، كإدارة مجموعة من المركبات داخل منطقة ما لتقليل زمن الانتقال بين المهمات المختلفة إلى الحد الأدنى، فعندما يتم تنظيم السائقين في مناطق معينة، تكون معدلات الاستجابة أسرع وتتم تغطية المناطق المختلفة بنفس القدر من الاهتمام. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام تقنيات المحيط الجغرافي الافتراضي لتنظيم مواقع وميادين العمل وتصنيفها حسب المهمات، مما يلغي الحاجة إلى الفرز والتصنيف اليدوي لآلاف القوى العاملة المتنقلة في الميدان.يبدأ خفض التكاليف التشغيلية للأسطول بالتخطيط والتنظيم الذكي للأعمال، وهذا بالضبط ما توفره خدمات تخطيط المناطق الجغرافية.

• إنذارات الحركة Alarms: تزود هذه الخدمة مدراء الأساطيل بالقدرة على استقبال الإخطارات الفورية والمباشرة ذات الصلة بالمعلومات حول مواقع المركبات، أداء المحركات وحالة الأصول الثمينة، وكذلك سلوك السائقين على مدار الساعة وفي الزمن الحقيقي.
• الصيانة Maintenance: تزود خدمات تخطيط الصيانة عبر الأنظمة المتكاملة لإدارة الأساطيل بالبيانات اللازمة لوضع خطط محكمة لصيانة الشاحنات والمركبات المختلفة والالتزام بجداول الصيانة الدورية. مما يسهم في الحفاظ على كل من مركبات الأسطول والسائقين آمنين على الطرقات ويزيد من زمن حياة المحركات، وهذا يتيح بدوره خفض النفقات وضمان أن تظل الشركة مربحة.
• التقارير الدورية Scheduled Reports: تقدم تقنيات مراقبة الأسطول مجموعة من الميزات التي تساعد في تشكيل الاستراتيجية الإدارية لأسطولك وتحسين كفاءة القوى العاملة لديك، من خلال الإمكانيات الهائلة لإعداد تقارير شاملة وقابلة للتخصيص عبر النظام بأكمله ومن خلال التسلسل الهرمي الكامل لشركتك. تتيح أيضاً الجدولة الدقيقة للتقارير مع إمكانية إرسالها عبر البريد الإلكتروني للمشرفين والمدراء المعنيين.
• السائقون Drivers: تشمل هذه الخدمة تقديم لوحة معلومات متكاملة خاصة بتقييم أداء السائقين يتم فيها عرض المعلومات الأساسية الخاصة بسلوك السائق بطريقة واضحة ومفهومة. تشمل عوامل أداء السائق التي تتم مراقبتها بواسطة هذه الأداة الفعالة: الكيلومترات المقطوعة خلال ساعات العمل وخلال الساعات الإضافية، الفرملة الشديدة، التسارع الشديد، السرعة الزائدة، فترات الركود وتقارير عن استخدام حزام المقعد.
• الحساسات والملحقات Sensors and Accessories: تشمل هذه الخدمة تحقيق التكامل بين النظام الأساسي لتتبع المركبات عبر جي بي إس مع مختلف الحساسات الإضافية التي قد يتم تزويد المركبات والمقطورات بها كحساسات الوزن والحرارة وكذلك الملحقات المتعلقة بالمراقبة عبر الفيديو وتسجيل سلوكيات السائقين. تزود هذه الخدمة أيضاً مدير الأسطول بلوحات المعلومات والتقارير التفصيلية الكاملة للبيانات المستخلصة عبر تلك الحساسات والملحقات.
• إدارة الرحلات Journey Management: تساعد هذه الخدمة في تعيين مهام ورحلات محددة مسبقاً لمركبات الأسطول. يُنشئ مدير الأسطول المهمة ويربطها بمركبة محددة، وسيواصل النظام مراقبة هذه المركبة خلال الإطار الزمني المحدد للمهمة. يتحقق النظام مما إذا كانت المهمة قد تحققت أم لا، ويسجل البيانات ذات الصلة والتي تساهم في عمليات تخطيط المسارات وتحسين طرق توصيل الشحنات.
• المراقبة عبر الفيديو Video IVMS: توفر هذه الخدمة نظرة شاملة ومتكاملة لما يحدث بالضبط على الطرقات وفي ميدان العمل، وذلك للحفاظ على سلامة الأسطول وضبط أمن العمليات التشغيلية. سيتوفر لمدراء الأساطيل وأصحاب الأعمال إمكانات هائلة للمراقبة عبر الفيديو، داخل وخارج مركبات الأسطول، لمراقبة سلوكيات السائقين وللمساعدة في تقييم الأسباب والظروف التي تسبق وقوع الحوادث.
• مراقبة وتتبع الأوزان Weight Tracking: تعتبر خدمات تتبع الوزن ومراقبة حمولة المحاور ذات صلة وثيقة بشاحنات النقل الضخمة والشاحنات القلابة ومركبات التعدين، ولكنها أيضاً تخدم حافلات النقل العام والشاحنات الخفيفة والمركبات الخدمية للمجالس المحلية للمدن والأرياف. يأتي الدور الحاسم لنظام مراقبة المحاور للمساعدة على تجنب الأعطال، تحسين عمليات تحميل البضائع والشحنات، والتوقف عن دفع غرامات تجاوز الحمولة القصوى للمحاور.
• مراقبة وتتبع استهلاك الوقود Fuel Consumption: تقدم خدمة مراقبة استهلاك الوقود لوحات المعلومات والتقارير الأساسية حول استهلاك الوقود عبر الأسطول بأكمله، ومن خلال التكامل مع نظام بطاقات الوقود يمكن حقاً إحداث الفرق على مستوى خفض التكاليف حيث ستتمكن من التحقق من جميع عمليات شراء الوقود في الزمن الحقيقي، ومنع إساءة استخدام بطاقات الوقود، والقضاء على حالات السرقة.
• مراقبة أداء المركبات والسائقين Fleet Performance: تقدم هذه الخدمة بشكل أساسي الأدوات اللازمة لقياس ومراقبة سلوكيات القيادة للسائقين وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية بهدف تقليل مخاطر السلوكيات المتهورة، والحفاظ على الأسطول مربحاً، وتعزيز السلامة العامة.عندما يتم تحسين سلوكيات القيادة وضبط مقاييس الأداء، ستظهر الفوائد عبر الأسطول بأكمله، إذ ستنخفض تكاليف الصيانة، وسيزداد العمر الفني للمركبات والأهم من ذلك سيزداد رضا وولاء العملاء.
• التحكم الفعلي بحركة المركبات Immobilization: تسمح هذه الخدمة بالتحكم عن بعد بمركبات الأسطول حيث سيكون مدير الأسطول قادراً على منع تشغيل المركبة في حالات الاشتباه بالسرقة أو حالات الاستخدام غير المصرح به من قبل السائق، مما يوفر مزايا حيوية هائلة تتعلق بمسائل أمن وسلامة الأسطول.

الفوائد المالية والفنية

عند استخدام خدمات تعقب المركبات فإن ذلك يعود بالكثير من الفوائد المالية على أصحاب الأساطيل. نذكر منها:

• • • ضبط ساعات العمل
    • مراقبة أداء المركبات والسائقين
    • الحماية من سرقة المركبات
    • توفير المخالفات المرورية
    • تجنب الحوادث المرورية
    • ضبط عمليات الصيانة
    • توفير في استخدام الوقود
    • ضبط سرقات الوقود
    • توفير في تكاليف التأمين على المركبات

الخطوات اللازمة للقيام بتعقّب المركبات

عندما يكون لديك عدداً من المركبات وترغب بتتبعها واستخدام خدمات تعقب المركبات، لديك الخطوات التالية الواجب اتباعها كي تتجنب ضياع الوقت والجهد:

• • 1. 1. حدد الهدف من وراء تتبعك لمركباتك.
       2. بناء على الهدف يتحدد لديك العتاد الصلب والأجهزة وملحقاتها الواجب تركيبها ضمن مركباتك. على سبيل المثال لا الحصر:
          • إن كان الهدف الأساسي من التعقب هو الحماية من سرقة مركباتك، فيجب اختيار أجهزة تتبع تدعم عمليات تعطيل الحركة immobilization ويجب أن تكون هذه العملية مدعومة كذلك من منصة التعقب البرمجية.
          • وإذا كان الهدف هو مراقبة وزن المركبة ومنع الأوزان الزائدة، فيجب تركيب حساسات وزن على محاور المركبة ووصلها بجهاز التعقب. سوف نفرد لهذا الموضوع مقالاً منفصلاً نظراً لكثرة التفاصيل المتعلقة به.
          • أما إن كان الهدف هو مراقبة استخدام الوقود ومنع سرقته، فيجب إما الاعتماد على المسرى CANbus أو تركيب حساسات وقود خارجية. يجب أن تقدم منصة التعقب البرمجية الخدمات الملحقة بالوقود كذلك.
       3. اختيار مزود خدمة الإنترنت المناسب للاشتراك بخدمة الإنترنت مثل:3G,4G إلخ. يجب الانتباه إلى أن المقارنة ليست فقط مالية وإنما تعتمد كذلك على حجم الباقة الشهرية وفي كون الباقة هي مشتركة بين مجموعة شرائح أو أنها لكل شريحة على حدة. يعتمد القرار على حجم البيانات التي ترغب بنقلها من مركبتك، كما يعتمد على تردد الرسائل التي تحتاجها للمراقبة الحثيثة\المتوسطة\المتباعدة للمركبة. المراقبة الحثيثة تتطلب رسالة من المركبة كل ثانية إلى 5 ثواني وتستخدم للمركبات التي تحمل مواد خطرة أو باهظة الثمن. المراقبة المتوسطة وهي بحدود رسالة كل 20-40 ثانية، وهي المعتمدة لدى أكثر الزبائن مثل شركات النقل وتأجير السيارات. المراقبة المتباعدة وهي بحدود رسالة كل 5-10 دقيقة وتستخدم للمركبات بطيئة الحركة. وفق كل صنف يختلف استهلاك البيانات بشكل كبير، وبناء عليه يختلف سعر مزود خدمة الإنترنت. من النقاط المهمة لمناقشتها مع مزود خدمة الإنترنت كذلك:
          • الخدمة في حال انتهاء الباقة: يقوم عادة مزودي خدمة الإنترنت إما بإيقاف الخدمة أو الاستمرار بها بمبالغ مالية أكبر من الاشتراك الشهري. يتحدد القرار بناء على حساسية العمل أو تجنب المصاريف غير المتوقعة.
          • استقبال الرسائل sms: يحتاج الزبائن في بعض الأحيان إلى إرسال أوامر عبر الرسائل النصية إلى جهاز التعقب. يقوم أغلب مزودات الخدمة بتعطيل هذه الخدمة على الشرائح الرقمية، وبالتالي يجب عليك التنويه لهم بالحاجة لها أم لا.
       4. اختيار منصة التعقب البرمجية Tracking Platform: يوجد الكثير من المنصات والبرامج الخاصة بتعقب المركبات، نبين فيما يلي أهم النقاط الواجب أخذها بعين الاعتبار عند اختيارك لمنصة التعقب المناسبة لك:
  • • نمط الاشتراك: يعتمد مزودون الخدمات البرمجية الخاصة بإدارة الأسطول نموذج الـ “البرنامج كخدمة” أي SaaS لتزويد عملائهم بخدمات سحابية يمكنهم الوصول إليها من خلال خطط اشتراك على أساس شهري أو سنوي. يتيح هذا النوع من خطط الاشتراك للمستخدمين الوصول إلى الحل في أي مكان عبر هواتفهم الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة اللوحية.
    • السعر: يتم تسعير الحلول البرمجية لإدارة الأسطول المستندة إلى الاشتراك لكل مستخدم تبعاً لحجم شركته ومتطلبات أسطوله وغالباً ما يتضمن ذلك أيضاً الدعم الفني والمساعدة في التنفيذ الميداني. سيحتاج العميل فقط إلى دفع تكلفة اشتراك شهرية أو سنوية بناءً على عدد المركبات، عدد حسابات مستخدمي المنصة، وعدد الميزات التي ستحتاجها الشركة، بالإضافة إلى أي خدمات إضافية من دعم وصيانة. على المستخدم أن يضع في اعتباره أيضاً أنه سيحتاج إلى شراء أو استئجار الأجهزة العتادية المطلوبة، مثل أجهزة التتبع جي بي إس وبطاقات الاتصال النقال SIM ورسوم الاشتراك بخدمة الاتصال بالإنترنت وأي ملحقات عتادية إضافية قد يحتاج إلى تثبيتها في كل مركبة.
    • مبنية على الوب أو تحتاج تطبيق خاص بها: لن يضطر العملاء إلى الاعتماد على قدرات أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو العتاد الصلب المثبّت لديهم. فالبرنامج كخدمة SaaS هو عبارة عن حلول برمجية سحابية يتم استضافتها على مخدّمات متطورة وآمنة للغاية ويمكن للعملاء الوصول إليها والاستفادة من خدماتها مباشرة عبر شبكة الإنترنت من خلال متصفح الويب.
    • الدعم الفني: لدى مزودي الخدمات البرمجية الخاصة بإدارة الأسطول فرق تقنية خاصة لتقديم الدعم الفني للعملاء على مدار الساعة وخلال جميع أيام الأسبوع، للإجابة على تساؤلات العملاء وتقديم المساعدة الفنية سواء بما يتعلق باستخدام البرمجية السحابية، أو المساعدة في تركيب وتثبيت وتفعيل العتاد الصلب ضمن المركبات. احرص على الاستفادة من هذه الخدمة ولا تتردد في التواصل مع فريق الدعم.
    • الاستمرارية: يتم تحديث التطبيقات السحابية باستمرار وبشكل دوري وتخضع إلى تحسينات كبيرة منتظمة تتعلق بأمن البيانات والوصول الآمن إليها. وكذلك يتم بشكل منتظم تنجيز واختبار ميزات جديدة يمكن إضافتها إلى البرمجية السحابية اعتماداً على الاحتياجات المستقبلية للعملاء.
    • الشريحة التي تستهدفها المنصة: تهدف الخدمات البرمجية الخاصة بإدارة الأسطول إلى تقديم الدعم اللازم لمدراء الأسطول ومالكي الأعمال التجارية الكبيرة ممن يقع على عاتقهم إدارة عدد ضخم من المركبات. وتدعم الخدمات السحابية أيضاً إدارة الأساطيل الأصغر حجماً للشركات متوسطة الحجم والشركات الصغيرة. ويمكن للعملاء الأفراد أيضاً الاستفادة من المنصات السحابية لمراقبة وتتبع مركباتهم الفردية الخاصة.
    • الاستضافة: عادة ما يتم استضافة الخدمات السحابية على مخدّمات متطورة وآمنة تابعة للشركة المزودة لمنصة إدارة الأسطول. لكن هناك بعض المزودين ممن يقدمون خيارات تخصيص واسعة تشمل تنفيذ الاستضافة على مخدمات تابعة للعملاء.
    • التكامل مع أجهزة التعقب: عند اختيار الخدمة المناسبة لإدارة الأسطول الخاص بك، ينبغي التحقق من نقطة هامة للغاية وهي قدرة تلك المنصة السحابية على التكامل بسلاسة مع عدد ضخم من متتبعات جي بي إس مما يكسب أعمالك التجارية المرونة في اختيار العتاد الصلب والقدرة الحيوية على التعامل مع مختلف طرق التثبيت والإعداد لهذه الأجهزة داخل مركباتك.
    • قابلية التكامل مع أنظمة أخرى: احرص عند اختيارك للمنصة المناسبة لمراقبة وتتبع أسطولك أن تمتلك تلك الخدمة القدرة على التكامل بسهولة مع الأنظمة الحالية التي تستخدمها مؤسستك. يمكنك التحقق أيضاً فيما إذا كانت تلك الخدمة لديها مجموعة من الأدوات والتكاملات التي تم دمجها بالفعل مع المنصة.
    • قابلية التخصيص: تحقق عند مقارنة عدة حلول برمجية لإدارة الأسطول من قدرة بعض المنصات على تقديم الميزات الأساسية كإمكانية تخصيص الإعدادات والتحكم في أذونات الوصول إلى البيانات، تنظيم المركبات والمستخدمين في بنية هرمية متعددة المستويات، دعم عدة لغات وعدة أنظمة وحدات قياس … إلخ.

لماذا ينبغي أن تختار منصة سيفي لإدارة أسطول مركباتك

تتميز منصة سيفي بخطط الاشتراك الشهري والسنوي الأفضل بين المنافسين من حيث التكلفة. إذ تقدم سيفي خطط اشتراك تتناسب تماماً مع القدرات المالية والميزانيات التجارية الاستثمارية للشريحة الأوسع من قطاعات النقل والخدمات وعدد كبير من القطاعات الصناعية والأعمال التجارية الأخرى. تقدم المنصة أيضاً نظام تسعير قوي للغاية يتيح للشركات الكبرى، الشركات متوسطة الحجم، الأعمال التجارية الصغيرة، وكذلك العملاء الأفراد الاستفادة من الخدمات الهائلة التي تقدمها المنصة مقابل أجور منخفضة ومتناسبة مع الحاجات التجارية لكل عميل.

مع سيفي لن يضطر العملاء إلى الاعتماد على قدرات الحوسبة لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، فمنصة سيفي هي برمجية سحابية متكاملة يتم استضافتها على مخدّمات سريعة للغاية وآمنة ويمكن للعملاء الوصول إليها مباشرة عبر شبكة الإنترنت من خلال متصفح الويب على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.

لدى الشركة المطورة لمنصة سيفي فريق تقني مستعد دائماً لتقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام البرمجية السحابية وتركيب وتثبيت العتاد الصلب ضمن المركبات على مدار الساعة وخلال جميع أيام الأسبوع. وتتميز برمجية سيفي لإدارة الأسطول في أنها تخضع باستمرار وبشكل دوري إلى التحديثات من قبل فريق عالي المهارات من المطورين المختصين بالخدمات السحابية والبيانات الكبيرة والأمن الرقمي.

تقدم الشركة المزودة بخدمة سيفي خيارات تخصيص واسعة تشمل تنفيذ الاستضافة على مخدمات تابعة للعملاء. ويوفر سيفي التوافق والتكامل بسلاسة مع عدد ضخم جداً من أجهزة التتبع جي بي إس من جميع الشركات المصنعة من مختلف أنحاء العالم. يمتلك سيفي قدرات تكامل هائلة مع التقنيات والأنظمة التي يستثمر فيها ويستخدمها العملاء حالياً ضمن مؤسساتهم، كما ويمكن الاستفادة من الخدمات المتنوعة التي تم مكاملتها ودمجها بالفعل مع منصة سيفي لإدارة الأساطيل كخدمة “وصل” لإدارة الامتثال للقوانين المتعلقة بأوزان المركبات، “أوربكوم” للاتصالات الفضائية و”ستريماكس” للمراقبة عبر الفيديو وكذلك العديد من الخدمات والمنصات الأخرى الموجودة حالياً ضمن سلة التكاملات الخاصة بسيفي.

يقدم سيفي أيضاً ميزة التنبيهات القابلة للتخصيص حيث يمكن للعميل أن يضع الشروط المناسبة لإطلاق الإنذارات والتنبيهات حول مركبات أسطوله والقيام بتخصيص الجهات التي ستستقبل تلك التنبيهات. وتتميز منصة سيفي بقدرات التخصيص الواسعة التي تشمل تخصيص الإعدادات وقواعد الوصول للمعلومات وتحديد مستويات أمن البيانات بما يتوافق مع الاحتياجات التنظيمية للمؤسسة وجميع الأعمال التجارية المتعلقة بنشاط الأسطول.

للتعرّف على المزيد حول قدرات منصة سيفي، انقر هنا.